🤦🏼‍♀️ SalesTips #28. Cómo gestionar los errores en tus mails

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Buenos días, ¿Cómo te encuentras? ¿Qué tal estás llevando el verano? La verdad es que estoy muy contento con el resultado de este formato de newsletters: el SalesTips #27 se ha ido al 36,7% de apertura, mejorando el resultado del SalesTips #26 con un 35,9%. Muchas gracias por todo, de todo corazón. 

Este formato, de noticias cortas, también ha mejorado la tasa de clicks: ha pasado del 0,3% al 1%. Está estupendo aunque todavía queda mucho camino por andar. El estudio de campaign benchmarking que hace Mailchimp me cuenta que estamos 12 puntos por encima de la media del sector en tasa de apertura (que ronda el 25,3%) pero muy por debajo en la tasa de apertura media (que ronda el 4,5%). ¡Hay que seguir trabajando los temas y las noticias! 

Vamos a ver, por otro lado, cómo ha cambiado mi dependencia del móvil en esta semana. 

  • Promedio diario: 3h 59 min. Algo ha bajado y me alegro. No es mucho pero es un comienzo. Estoy intentando reducir mi exposición a TikTok y solo consultarlo en momentos concretos. Si no lo hago, es una locura y me paso horas mirando y guardando vídeos.
  • Consultas diarias: 101. Peor que la semana pasada. WhatsApp se ha llevado la palma y es que ha sido una semana muy intensa, con mucha actividad comercial. Hay que darle una pensada para bajar esto.
  • Notificaciones diarias: 131. Nah, igual prácticamente que la última. WhatsApp ha aniquilado cualquier atisbo de recuperación.  

Hay que seguir luchando para reducir esta dependencia. Si sumas las horas de trabajo y estas horas de consulta (aunque lógicamente se solapan en muchos casos) estamos hablando de jornadas de 12 horas. No quiero eso ni de lejos.

SALESTIPS #28

Vamos allá, otra vez, con el SalesTips #28: el newsletter vamos a ver los mejores consejos para alinear ventas y marketing y alcanzar tus objetivos para 2022.

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🤦 Cómo recuperarte de un error de personalización en tus emails
Esto va a ocurrir seguro. Por mucho cuidado que tengas, siempre habrá un error que fastidie la campaña que habías diseñado con tanto cuidado. Lo primero es calmarse y analizar qué ha pasado con frialdad para encontrar una solución. La gente de Litmus nos deja una serie de consejos que valen su peso en oro. [+info]

❓ ¿Son efectivas tus técnicas de cierre de ventas?
Jeff Shore nos da las claves para que podamos analizar lo que estamos haciendo y poder adaptarnos a las nuevas circunstancias de las empresas y los consumidores. Revisa el texto con cuidado porque son consejos extraordinariamente útiles. [+info]

💊 Píldoras rápidas 

Con estos artículos puedes ampliar un poco más la lectura de este domingo. Guárdalos en favoritos, en Pocket, donde sea, y madúralos con tiempo. Cada uno de ellos aporta una visión parcial de cómo las ventas y el marketing deben ir juntos de la mano.

😀 Cómo calcular tu Net Promoter Score (NPS) [+info
📧 Mitos, hechos y cómo trabajar con el MPP [+info
🤯 7 emails interactivos para inspirarte [+info]
💵 5 formas de mejorar tus habilidades de ventas [+info]
🈹 7 consejos para que tus vendedores estén más enfocados [+info]

👌 Crea mecanismos de seguridad en tus bases de datos

Es muy fácil hablar de consejos, noticias y demás historias de e-mail marketing y ventas pero hoy quiero contarte un ejemplo de cómo no se deben hacer las cosas. Tú ya sabes que soy un fan de Zapier y que he diseñado muchos automatismos para limpiar y mejorar la base de datos de mi empresa y nuestros clientes. Pero, ¿Qué ocurre cuando algo se te pasa por alto?

Pues pasan cosas feas, cosas como que un usuario que se ha dado de baja reciba comunicaciones tuyas. Y eso nunca debe ocurrir. 

Si diseñas automatismos y los pones a prueba, funcionan y corriges para mejorarlos, también debes pensar: qué ocurre con todos los datos antes de que este automatismo entre en juego? Aún así, si lo haces, ¿estás seguro de que lo has hecho al 100% bien? 

¿Qué queda entonces ante la duda? Revisar, revisar y revisar. Elige la forma para hacerlo pero no dejes que un fallo empañe todo el trabajo que hay detrás. Haz propósito de enmienda y corrige todo lo que sea necesario. 

😀 Cosas personales

Arturo Pérez-Reverte: «Tengo 32.000 libros en casa”
Esa biblioteca es mi sueño. Un lugar como ese donde poder leer sin interrupciones del exterior. Ojalá llegue a una décima parte de lo que Reverte tiene en casa. Con eso me conformo. [+info]

Metacritic y las NOTAS en los VIDEOJUEGOS
Si te gusta la industria del videojuego, no deberías perderte este vídeo en el canal secundario de BaityBait. Reflexiona sobre la relación entre la prensa del medio y los usuarios. Imprescindible. [+info].

La lucha mundial por el agua | DW Documental
Me gustan los documentales de DW. Te muestran unas problemáticas que, en muchas ocasiones, me son completamente ajenas. Imagina que el agua es un bien sobre el que se puede especular, tremendo. [+info]

📻 Carta de ajuste

🎵 Mientras hacía este newsletter he escuchado un mix de rock que ha creado Spotify con Extremoduro, Bon Jovi, La Fuga, Héroes del Silencio, Hora Zulú y muchos más. Mola.

Conclusiones

Ya se ha acabado el buen tiempo y estamos en pleno infierno. Solo puedes salir a pasear a primera hora o por la noche (y tampoco nos pasemos porque vaya calor). Ayer, tomando algo en el Ojo Patio tenían puesto hasta el aire acondicionado en el patio interior. Qué calor.

👉 Recuerda que estoy guardando todos los artículos de los diferentes SalesTips en este tablero público de Feedly para tenerlo todo bien a mano

Cuídate mucho, mucho. Un abrazo bien grande.

Antonio Felipe Martín Reyes
CEO Nambaruan Comunicación y Marketing SL
Hubspot Solution Provider
f.martinreyes@nambaruan.com
+34 656 27 96 36

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