🚀 SalesTips #21. Nuestros datos comerciales de 2021.

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隆Hola! Hace nada est谩bamos en Navidad y ya estamos terminando enero. 隆C贸mo pasan los d铆as! En este enero toca revisar los resultados del a帽o pasado, los aciertos y los errores. Adem谩s, toda esa informaci贸n, nos sirve para planificar el 2022 y sentar las bases de 2023. Este a帽o adelantaremos este ejercicio a noviembre-diciembre.

En este SalesTips quiero compartir contigo algunos de los datos que hemos manejado en esta casa para poder reflexionar en voz alta y, a lo mejor, ayudarte a ti tambi茅n. Vamos all谩.

SALESTIPS #21

1/ Automatismos

Uno de los aciertos ha sido invertir m谩s tiempo y recursos en mejorar los procedimientos comerciales tanto en herramientas como en trazabilidad. Mejorar los automatismos era una gran tarea pendiente pero la hemos acometido entre noviembre y diciembre. Estoy muy orgulloso del tiempo que estamos ahorrando por ah铆 y que estamos dedicando a mejorar el inbound y el outbound. Aqu铆 el responsable es Zapier, este herramient贸n vale cada euro de tiempo/dinero que inviertas en 茅l. La estimaci贸n de ahorro anual ronda YA los 12000 鈧. Estamos hablando de ahorrar 1000 鈧 mensuales.

Dato de ahorro en los 煤ltimos 2 meses

2/ Cierre de negocios

Cerramos el a帽o generando 177 oportunidades de negocio de las cuales cerramos 26. Un maravilloso 14,69% de conversi贸n. Otro asunto es cu谩ntos contratos acabas ejecutando en el a帽o o cu谩ntos se caen, eso es otra historia completamente diferente. Otro asunto gord铆simo es cuanto tiempo tardas en ejecutar y cobrar. 

Tenemos contratos que se acabar谩n ejecutando en 2022 pero hay otro grupo, el grupo de la risa lo llamo yo, de contratos que se firmaron y no ejecutaron o que se ejecutaron parcialmente.



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3/ Tiempo medio de cierre de negocio

Tardamos 69,5 d铆as de media en cerrar un negocio. Seguramente el dato real ser谩 menor pero me quedo con esta cifra para poner los objetivos trimestrales de 2022. El CLV (customer lifetime value) es de 11528,39 鈧. El dato de tiempo de cierre me gusta.

Seg煤n los datos de Efficy: 芦Las ofertas con un valor anual menor de 25.000鈧 se cerrar谩n en promedio en menos de 90 d铆as a partir del punto en el que el cliente es una lead de alta probabilidad禄. Estamos en una buena cifra pero vamos a revisar las diferentes fases del embudo y todos los casos para mejorar esos datos. 



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4/ Coste de adquisi贸n de cliente

Nuestro CAC (coste de adquisici贸n de cliente) est谩 en 1483,85 鈧. Este dato lo hemos sacado del coste total del equipo comercial m谩s las herramientas y dividi茅ndolo entre el n煤mero de negocios cerrados. Este a帽o, y en cada trimestre, tenemos que bajarlo. 驴C贸mo? Mejorando la validaci贸n de los prospectos para empezar y poniendo mucho foco en la captaci贸n de leads v铆a inbound para terminar.  

En 2021 hemos empe帽ado mucho esfuerzo en generar una acci贸n comercial intensa. Este a帽o 2022 vamos a poner mucho empe帽o en ejecutar nuestra estrategia inbound para bajar el CAC.

5/ Actividad comercial

Este a帽o hemos enviado 685 correos, hemos hecho 335 llamadas, hemos creado 395 tareas de seguimiento, escrito 252 notas y asistido a 233 reuniones.

No est谩n todas las que han sido porque siempre se escapan datos pero estamos hablando de 1900 actividades comerciales, 7,51 actividades cada d铆a laborable.  Buenos datos pero creo que tenemos mucho margen de mejora.



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Conclusiones

No s茅 cu谩les son tus cifras pero si crees que podemos ayudarte, estamos a tan solo un clic de sentarnos a hablar, sin compromiso alguno. Espero que este ejercicio de transparencia pueda darte perspectiva.

Me gustar铆a tener una reuni贸n con vosotros

Sea como sea, cu铆date mucho. Estamos en contacto.

Antonio Felipe Mart铆n Reyes
CEO Nambaruan Comunicaci贸n y Marketing SL
Hubspot Solution Provider
f.martinreyes@nambaruan.com
+34 656 27 96 36

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